ই-ব্যাংকিং ও ই-কমার্স (PDF) অনার্স ৪র্থ বর্ষ

জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়ের ফিন্যান্স এন্ড ব্যাংকিং বিভাগ অনার্স চতুর্থ বর্ষের পরীক্ষা। অনার্স ৪র্থ বর্ষের ই-ব্যাংকিং ও ই-কমার্স pdf সাজেশন ও বিষয়ভিত্তিক প্রশ্নের উত্তর। বিষয়: ই-ব্যাংকিং ও ই-কমার্স, বিষয় কোড: ২৪২৪১৫।

ই-ব্যাংকিং ও ই-কমার্স pdf

ক-বিভাগ: অতিসংক্ষিপ্ত প্রশ্নের উত্তর

১. ই-কমার্স কি?
উত্তর : যে কোন ধরনের ক্রেতা বা বিক্রেতার মধ্যে পণ্য বা সেবা এবং তথ্য আদান-প্রদানের ব্যবস্থা যা ইন্টারনেটের মাধ্যমে আধুনিক তথ্য ও টেলিযোগাযোগ প্রযুক্তি ব্যবহার করে বিশ্বব্যাপী ছড়িয়ে পড়ছে এই তথ্য আদান-প্রদানের ব্যবস্থাকেই ই-কমার্স বলে।

২. ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং কি?
উত্তর : ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে ডেলিভারি চ্যানেলের মধ্য দিয়ে ব্যাংকিং এর পণ্য ও সেবা সর্বদায় গ্রাহকগণদের নিকট পৌঁছে দেয়ার কার্যক্রমকে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বলে।

৩. ই-ব্যাংকিং কি?
উত্তর : ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে ডেলিভারি চ্যানেলের মধ্য দিয়ে ব্যাংকিং এর পণ্য ও সেবা সর্বদায় গ্রাহকগণদের নিকট পৌঁছে দেয়ার কার্যক্রমকে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বলে।

৪. ই-মার্কেটিং কি?
উত্তর : বাজার জাতকরণ নীতিমালা ও কৌশলের প্রয়োগ যা ইলেকট্রনিক মাধ্যমে ব্যবহারের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়ে থাকে তাকেই e-commerce বলে থাকে।

৫. নিকাশ ঘর কি?
উত্তর : Financial derivatives, commodities derivatives এবং Securities লেনদেনের জন্য clearing এবংsettlement service প্রদান করে থাকে, যা এমন একটি আর্থিক সংখ্যা একেই নিকাশ ঘর বলে।

৬. ই-বিজনেস কি?
উত্তর : ইন্টারনেটের সহায়তায় ব্যবসায় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়াকে ই-বিজনেস বলে।

৭. ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং কি?
উত্তর : ইলেকট্রনিক ডিভাইসের মাধ্যমে ডেলিভারি চ্যানেলের মধ্য দিয়ে ব্যাংকিং এর পণ্য ও সেবা সর্বদায় গ্রাহকগণদের নিকট পৌঁছে দেয়ার কার্যক্রমকে ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং বলে।

৮. ডেবিট কার্ড কি?
উত্তর : এটি এক বিশেষ ধরনের Card, যা দ্বারা গ্রাহকগণরা তাদের লেনদেন সম্পন্ন করে, যা Magnetic ভিত্তিক সাংকেতিক নম্বর দ্বারা সম্বলিত, তাকে Debit Card বলে।

৯. ই-পেমেন্ট সিসটেম কি?
উত্তর : পণ্য/লেনদেন সেবা ক্রয় বিক্রয় পরিশোধ ব্যবস্থা যা ইন্টারনেট এর মাধ্যমে করা হয় তাকে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট বলে।

১০. লক বক্স কাকে বলে?
উত্তর : দেনাদারের নিকট থেকে প্রাপ্তির জন্য ব্যাংককর্তৃক নিয়ন্ত্রিত Post Box / Mailing address যেখানে ঋণদাতা কোম্পানির অর্থ যা সে পাবে তাকে পৌছিয়ে দিয়ে থাকে এই প্রক্রিয়াকেই Lock box.

১১. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ কি?
উত্তর : Transaction Processing System হচ্ছে, ব্যবসায় লেনদেনের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি। Transaction Processing System এ তথ্যের সংগ্রহ জমা পরিবর্ধন ও পরিমার্জন করা হয়।

১২. PIN এর পূর্ণরূপ কি?
উত্তর : PIN এর পূর্ণরূপ হচ্ছে- Personal Identification Number.

১৩. POS সেবা কি?
উত্তর : POS হলো সেই স্থান যেখানে, ক্রেতা পণ্য বা সেবার বিনিময়ে নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠান/দোকানকে অর্থ প্রদান করে থাকে।

১৪. ক্রেডিট কার্ড কি?
উত্তর : Credit Card হলো এমন এক ধরনের Card যা কোনো প্রকার জমাকৃত অর্থ ছাড়াই শর্ত সাপেক্ষে নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠান থেকে পণ্য/ সেবা ক্রয় করে তার মূল্য পরিশোধ করার কাজে ব্যবহৃত হয়। এটি অনেকটা Debit Card এর মতো দৃশ্যমান Card, এই Card কে Credit Card বলে।

১৫. ইলেকট্রনিক চেক কি?
উত্তর : ইলেকট্রনিক চেক হচ্ছে কাগজের চেকের মতো উন্নত এবং প্রযুক্তিগত সংস্করণ যা কাগজের চেককে Automated Clearing House (ACH) network দ্বারা ইলেকট্রনিক চেকে রূপান্তর করা সম্ভব। ইহা সময় ও অর্থ দুই-ই সাশ্রয় করে।

১৬. পেপাল কি?
উত্তর : অর্থস্থানান্তরের স্বার্থে বর্তমানে ব্যবহৃত একটি আধুনিক পদ্ধতি।

১৭. TBP এর পূর্ণরূপ কি?
উত্তর : TBP এর পূর্ণরূপ হচ্ছে- Telephone Bill Payment.

১৮. এম কমার্স কি?
উত্তর : মোবাইল প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে অর্থাৎ তারবিহীন ডিজিটাল যন্ত্রপাতি ও ওয়াপ এর মাধ্যমে কেনা বেচা করার পদ্ধতিকে এম কমার্স বলে।

১৯. ক্রেডিট কার্ডের দুইটি বৈশিষ্ট্য উল্লেখ কর।
উত্তর : ক্রেডিট কার্ডের দুটি বৈশিষ্ট্য হলো : ১. সাইন আপ বোনাস। ২. নগদ অর্থ ফেরত।

২০. ওয়েব ব্যানার বিজ্ঞাপন কি?
উত্তর : এমন এক ধরনের চিত্র বা ডিজাইননির্ভর বিজ্ঞাপন হচ্ছে ওয়েব ব্যানার বিজ্ঞাপন যা নির্দিষ্ট ওয়েব পাতায় প্রচার করা হয়।

২১. ই-কমার্সের মৌলভিত্তি কাকে বলে?
উত্তর : ই-কমার্সের মৌলভিত্তি হচ্ছে অনলাইন সস্তা স্টোর তৈরি করা যায়, গ্রাহকদের চাহিদা অনুযায়ী Google এর দিক নির্দেশনা, কিভাবে রূপান্তর হার বৃদ্ধি করা যায় ইত্যাদি।

২২. EFTS এর পূর্ণরূপ কি?
উত্তর : EFTS এর পূর্ণরূপ হচ্ছে- Electronic Fund Transfer System.

২৩. অনলাইন শপিং কি?
উত্তর : বাড়িতে বরস ইন্টারনেটের মাধ্যমে যেকোনো দ্রব্যাদি কেনা বা বিক্রি করাকে অনলাইন শপিং বলে।

২৪. ই-মেইল কি?
উত্তর : ইলেকট্রনিক মেইলের সংক্ষিপ্তকরণ রূপ হলো- E-mail/ কম্পিউটারভিত্তিক সংবাদ যা ইন্টারনেটের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা হয় এই পদ্ধতিকেই E-mail বলা হয়ে থাকে।

খ-বিভাগ: সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন

১. ইলেকট্রনিক ব্যাংকিংয়ের পাঁচটি বৈশিষ্ট্য উল্লেখ কর।
২. ক্রেডিট কার্ডের চারটি সুবিধা উল্লেখ কর।
৩. ইলেকট্রনিক চেকের চারটি বৈশিষ্ট্য উল্লেখ কর।
৪. ইলেকট্রনিক ব্যাংকিংয়ে জালিয়াতি বলতে কি বুঝায়?
৫. অনলাইন ব্যাংকিং-এর সুবিধাসমূহ সংক্ষেপে লিখ।

৬. ইলেকট্রনিক পরিশোধ পদ্ধতি সংক্ষেপে আলোচনা কর।
৭. ই-কমার্স বাস্তবায়নে প্রধান পাঁচটি প্রতিবন্ধকতা উল্লেখ কর।
৮. Cryptography এবং Authentication-এর পার্থক্য কর।
৯. ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং-এর চারটি সেবা উল্লেখ কর।
১০. “অনলাইন জালিয়াতি” বিষয়টি সংক্ষেপে আলোচনা কর।

১১. ডেবিট কার্ডের সুবিধাগুলো লিখ।
১২. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি কাকে বলে?
১৩. ATM সেবার উদ্দেশ্য লিখ।
১৪. প্রচলিত ব্যবসায়ের সাথে ই-কমার্সের পার্থক্য ব্যাখ্যা কর।
১৫. ই-কমার্সের অবকাঠামো বলতে কি বুঝায়?
১৬. ইন্টারনেটের ব্যবসায় মূল্য বলতে কি বুঝায়?

গ-বিভাগ: রচনামূলক প্রশ্ন

১. (ক) সনাতনী ব্যাংকিং ও ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং এর মধ্যে পার্থক্য কর।
(খ) ইলেকট্রনিক ব্যাংকিংয়ের শ্রেণিবিভাগ উল্লেখ কর।
২. (ক) ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং এ জালিয়াতি প্রতিরোধের পাঁচটি উপায় উল্লেখ কর।
(খ) ই-ব্যাংকিং-এর লিগ্যাল ফ্রেমওয়ার্ক সম্পর্কে তোমার ধারণা ব্যক্ত কর।
৩. (ক) ইলেকট্রনিক চেকের পাঁচটি সুবিধা উল্লেখ কর।
(খ) লক বক্সের পাঁচটি বৈশিষ্ট্য উল্লেখ কর।

৪. (ক) ক্রেডিট কার্ড ও ডেবিট কার্ডের মধ্যে পার্থক্য কর।
(খ) ই-কমার্স এবং ইন্টারনেটের মধ্যকার সম্পর্ক আলোচনা কর।
৫. (ক) ই-কমার্স ও ই-নিজনেস এর মধ্যে পার্থক্য কর।
(খ) ক্লিয়ারিং হাউসের পাঁচটি বৈশিষ্ট্য উল্লেখ কর।
৬. (ক) ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং কার্যক্রম বাস্তবায়নে বাংলাদেশের ক্ষেত্রে পাঁচটি সমস্যা উল্লেখ কর।
(খ) ই-বিজনেস কৌশল বলতে কি বুঝায়?

৭. (ক) ই-বিজনেস এর অবকাঠামো সম্পর্কে আলোচনা কর।
(খ) ক্রেডিট কার্ডের পাঁচটি বৈশিষ্ট্য উল্লেখ কর।
৮. (ক) বিভিন্ন ধরনের ই-ব্যাংকিং সম্পর্কে আলোচনা কর।
(খ) ই-মার্কেটিং বলতে কি বুঝায়?
৯. (ক) ইলেকট্রনিক ব্যাংকিং-এর চ্যালেঞ্জসমূহ আলোচনা কর।
(খ) ই-ব্যাংকিং এর সীমাবদ্ধতাগুলো লিখ।
১০. ইলেকট্রনিক পরিশোধের উন্নয়নে প্রভাব বিস্তারকারী উপাদানসমূহ আলোচনা কর।

১১. (ক) অনলাইন ব্যাকিং-এ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বর্ণনা কর।
(খ) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতি বলতে কি বুঝায়?
১২. (ক) ইলেকট্রনিক আদায় পদ্ধতিসমূহ আলোচনা কর।
(খ) বিভিন্ন ধরনের ডেবিট কার্য পদ্ধতির বিবরণ দাও।
১৩. (ক) ই-কমার্স বলতে কি বুঝায়?
(খ) ই-কমার্সের প্রকারভেদ আলোচনা কর।

১৪. (ক) ই-কমার্স-এর প্রভাবসমূহ বর্ণনা কর।
(খ) ই-ব্যবসায় কৌশল বলতে কি বুঝ?
১৫. ব্যবসায় বৃদ্ধির ই-কমার্স কৌশলগুলো বর্ণনা কর।
১৬. (ক) ই- মেইল মার্কেটিং কেন সনাতন মার্কেটিং-এর চেয়ে ভাল? ব্যাখ্যা কর।
(খ) বর্তমান ব্যবসায় জগতে ই-কমার্সের ক্ষতিকর প্রভাবসমূহ আলোচনা কর।

Answer Sheet

আরো দেখো : ফিন্যান্স এন্ড ব্যাংকিং ৪র্থ বর্ষের সকল বিষয়ের উত্তরসহ সাজেশন

অনার্স চতুর্থ বর্ষের পরীক্ষার্থীরা, কোর্সটিকায় তোমরা এ সাজেনটি উত্তরসহ সংগ্রহ করতে পারবে। ওপরে দেওয়া Answer Sheet অপশনে ক্লিক করে অনার্স ৪র্থ বর্ষের ফিন্যান্স এন্ড ব্যাংকিং ব্যবসায় গবেষণা পদ্ধতি pdf সাজেশন সংগ্রহ করে নাও। ডাউনলোড করতে অসুবিধা হলে আমাদের ফেসবুক পেজে ইনবক্স করো। শিক্ষার্থীরা অন্যান্য বিষয়ের নোট ও সাজেশান্স পেতে আমাদের YouTube চ্যানেলটি SUBSCRIBE করতে পারো এই লিংক থেকে।