উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন (MCQ) ২য় পত্র ৯ম অধ্যায়

উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র ৯ম অধ্যায় mcq : বপণনকারী ও ভোক্তার মধ্যে বিনিময়ের উদ্দেশ্যে যখন দ্বি-মুখী যোগাযোগ স্থাপিত হয়, তখন তাকে ব্যক্তিক বিক্রয় বলা হয়। বিক্রয় সংঘটনের উদ্দেশ্যে এক বা একাধিক সম্ভাব্য ক্রেতার সঙ্গে আলাপকালে মৌখিকভাবে পণ্যের উপস্থাপনই হলো ব্যক্তিক বিক্রয়।

সুতরাং ব্যক্তিক বিক্রয়ে বিক্রেতা প্রতিষ্ঠানের পণ্য ও সেবা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগতভাবে সরাসরি ক্রেতার কাছে বিক্রয় আবেদন করা হয় ও ক্রয় করার জন্য আগ্রহী করে তোলা হয়।বিপণনকারী প্রযুক্তিনির্ভর পণ্য, বিমা, শিল্পপণ্য ইত্যাদির ক্ষেত্রে ব্যক্তিক বিক্রয় পদ্ধতি ব্যবহার করে। আবার নতুন পণ্য বিপণন করার সময়ও ব্যক্তিক বিক্রয়কে কাজে লাগিয়ে বিক্রয় প্রসারের প্রচেষ্টা চালানো হয়।

উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র ৯ম অধ্যায় mcq

১. ব্যক্তিক বিক্রয় কাজ সম্পাদন করতে গিয়ে একজন ব্যক্তি যে সকল কৌশল গ্রহণ করে তাকে কী বলা হয়?
ক. ব্যক্তিক বিক্রয়
● বিক্ৰয়িকতা
গ. বিক্রয় উপদেষ্টা
ঘ. ব্যক্তিত্ব

২. বিক্রয়িকতার মাধ্যমে বিক্রয়কর্মী কী করে?
● ক্রেতাদের পণ্য ক্রয়ে আকৃষ্ট করে
খ. বিক্রেতাকে পণ্য বিক্রয়ে আকৃষ্ট করে
গ. বাজার সম্প্রসারণ করে
ঘ. এজেন্ট নিয়োগ করে

৩. প্রকৃত ক্রেতার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে পণ্য বা সেবা বিক্রয়ের প্রচেষ্টাকে কী বলে?
ক. বিক্ৰয়িকতা
খ. বিক্রয়কর্মী
● ব্যক্তিক বিক্রয়
ঘ. এজেন্ট

৪. ব্যক্তিক বিক্রয় কী ধরনের যোগাযোগ প্রতিষ্ঠা করে?
ক. একমুখী যোগাযোগ
● দ্বিমুখী যোগাযোগ
গ. ত্রিমুখী যোগাযোগ
ঘ. প্রসারিত যোগাযোগ

৫. বিক্রয়কর্মী কী শনাক্ত করতে চেষ্টা করে?
ক. বিক্রেতার ধরন
খ. ক্রেতার ধরন
● ক্রেতার চাহিদা
ঘ. ক্রেতার জ্ঞান

৬. কোন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ক্রেতার সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ সৃষ্টি হয়?
● ব্যক্তিক বিক্রয়
খ. বিজ্ঞাপন
গ. বিপণন
ঘ. প্রক্রিয়াকরণ

৭. বিক্রয়কর্মীর অমায়িক আচরণ ক্রেতাদের মধ্যে কিসের প্রসার ঘটায়?
ক. সুনাম
● শিষ্টাচার
গ. জ্ঞানের
ঘ. ব্যক্তিত্বের

৮. বিপণন প্রসারের হাতিয়ারগুলোর মধ্যে কোনটি অন্যতম?
● ব্যক্তিক বিক্রয়
খ. বিজ্ঞাপন
গ. বণ্টন
ঘ. পর্যায়িতকরণ

৯. যে প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ক্রেতার প্রতিক্রিয়া জানা যায়—
ক. বিক্রয় উপদেষ্টা
খ. মাঠকর্মী
গ. বিক্রয়কর্মী
● ব্যক্তিক বিক্রয়

১০. পণ্য বা সেবা বিক্রয়ের একটি কৌশল হলো—
ক. গবেষণা
খ. প্রতিনিধি
গ. বিক্রয়কর্মী
● বিক্ৰয়িকতা

১১. অর্থনৈতিক গতিশীলতা আনয়নের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ উপাদান কোনটি?
● ব্যক্তিক বিক্রয়
খ. কমিশনার
গ. বিক্রয়কর্মী
ঘ. প্রতিনিধি

১২. ব্যক্তিক বিক্রয়ের মাধ্যমে বিক্রয়কর্মী সম্ভাব্য ক্রেতাকে কী করে?
ক. পণ্য ক্রয়ে হতাশ করে
● পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করে
গ. পণ্যের উপযোগিতা বৃদ্ধি করে
ঘ. পণ্যের উপযোগিতা হ্রাস করে

১৩. কে পণ্য ক্রয়-সংক্রান্ত জটিলতায় সঠিক পন্থা প্রদান করেন?
● বিক্রয়কর্মী
খ. ক্রেতা
গ. এজেন্ট
ঘ. উপদেষ্টা

১৪. বিক্রয়কর্মীরা প্রতিষ্ঠানের কী হিসেবে বিবেচিত হয়?
ক. কমিশনার
খ. উপদেষ্টা
● প্রতিনিধি
ঘ. সম্ভাব্যকর্মী

১৫. বিক্রয়কর্মীরা জনসাধারণকে প্ররোচিত করে—
ক. পণ্যের মূল্য হ্রাস করতে
খ. পণ্যের মূল্য বৃদ্ধি করতে
● নতুন পণ্য ভোগের জন্য
ঘ. পণ্য উৎপাদনের জন্য

১৬. পণ্য অধিক পরিমাণে ভোগের কারণে—
ক. কাজের গতি সঞ্চার হয়
● জীবনযাত্রার মান উন্নয়ন হয়
গ. কর্মসংস্থানের সৃষ্টি হয়
ঘ. অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি হয়

১৭. বর্তমানে সম্মানজনক পেশা হিসেবে দেশ-বিদেশে স্বীকৃত কোনটি?
● ব্যক্তিক বিক্রয়
খ. বিক্রয়িকতা
গ. কমিশনার
ঘ. এজেন্ট

১৮. পূর্বে বিক্রয়কর্মীদের কীরূপ দৃষ্টিতে দেখা হতো?
ক. ইতিবাচক দৃষ্টিতে
● নেতিবাচক দৃষ্টিতে
গ. স্বাভাবিকভাবে
ঘ. ক্রেতার উপদেষ্টা হিসেবে

১৯. বিক্রয়কর্মীর বিক্রয় কৌশলকে কী বলা হয়?
ক. বিক্রয়
খ. ক্রয়
গ. মুনাফা
● বিক্ৰয়িকতা

২০. দীপক একজন আদর্শ বিক্রয়কর্মী হিসেবে কী প্রয়োগের মাধ্যমে পণ্যের অপচয় হ্রাস করবে?
ক. উপদেষ্টা
খ. তথ্য
● বিক্রয়বিদ্যা
ঘ. এজেন্ট

২১. শারীরিক গুণাবলি কয় ধরনের হয়?
ক. এক
● দুই
গ. তিন
ঘ. চার

২২. কী ধরনের বিক্রয়কর্মী ক্রেতাকে সহজেই আকৃষ্ট করতে পারে?
● আকর্ষণীয়
খ. অনাআকর্ষণীয়
গ. কর্কশ
ঘ. মিথ্যাবাদী

২৩. ক্রেতার মনোযোগ আকর্ষণে বিশেষ ভূমিকা রাখে—
ক. বিক্রেতার শ্রবণশক্তি
● বিক্রেতার কণ্ঠস্বর
গ. বিক্রেতার দৃষ্টিশক্তি
ঘ. চলাফেরার ভঙ্গি

২৪. সাফল্যের চাবিকাঠি হলো—
● আত্মবিশ্বাস
খ. সংকল্প
গ. উদ্যম
ঘ. আশাবাদ

২৫. বিক্রয়কর্মীর কোন গুণটি ক্রেতার মনে কৌতূহল সৃষ্টি করে?
ক. মার্জিত আদব কায়দা
খ. সামাজিক আচরণ
● সাধারণ জ্ঞান
ঘ. রসিকতাবোধ

২৬. বিক্রয়কর্মীর মহৎ গুণ কী?
● সত্যবাদিতা
খ. বিশ্বস্ততা
গ. সততা
ঘ. আনুগত্য

২৭. কোনটি ছাড়া ক্রেতার আস্থা অর্জন করা যায় না?
ক. সংকল্প
খ. অধ্যবসায়ী
● বিশ্বস্ততা
ঘ. পণ্য-সংক্রান্ত জ্ঞান

২৮. বিক্রয়কর্মীর অন্যতম সামাজিক গুণ হলো—
● মিশুক স্বভাব
খ. কথোপকথন যোগ্যতা
গ. সংকল্প
ঘ. মোহনীয় ব্যক্তিত্ব

২৯. ব্যক্তিক বিক্রয় একটি—
ক. অনমনীয় প্রক্রিয়া
● নমনীয় প্রক্রিয়া
গ. মৌলিক প্রক্রিয়া
ঘ. মৌখিক প্রক্রিয়া

৩০. ক্রেতার প্রতিক্রিয়া তাৎক্ষণিকভাবে জানা যায়—
ক. বিজ্ঞাপন
খ. বিপণনে
গ. বাজারজাতকরণে
● ব্যক্তিক বিক্রয়ে

৩১. বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্য কী?
ক. পণ্যের মূল্য বৃদ্ধি করা
● পণ্যের বিক্রয় হ্রাস করা
গ. পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধি করা
ঘ. বিক্রয় নমনীয় করা

৩২. ব্যক্তিক বিক্রয় কৌশল দ্বারা ক্রেতা সাধারণকে উদ্বুদ্ধ করা হয়—
i. পণ্য ক্রয়ে
ii. সেবা ক্রয়ে
iii. ধারণা ক্রয়ে

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
খ. i ও iii
গ. ii ও iii
● i, ii ও iii

৩৩. বিক্ৰয়িকতা হচ্ছে বিক্রয়কর্মীর—
i. জ্ঞান
ii. পদ্ধতি
iii. গুণাগুণ

নিচের কোনটি সঠিক?
● i ও ii
খ. i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৩৪. আধুনিক বিপণনে গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হলো—
i. ব্যক্তিক বিক্রয়
ii. বিজ্ঞাপন
iii. বিক্ৰয়িকতা

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
● i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৩৫. বিক্রয়িকতার উদ্দেশ্য অর্জিত হয়–
i. বিক্রয়কর্মীর ব্যক্তিক গুণের দ্বারা
ii. বিক্রয়কর্মীর মানসিক গুণের দ্বারা
iii. বিজ্ঞানসম্মত পদ্ধতি অনুসারে

নিচের কোনটি সঠিক?
● i ও ii
খ. i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৩৬. বিক্রয়কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করে–
i. ভোগ্যপণ্যের ক্রেতাদের
ii. শিল্পপণ্যের ক্রেতাদের
iii. কৃষিপণ্যের ক্রেতাদের

নিচের কোনটি সঠিক?
● i ও ii
খ. i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৩৭. কোম্পানিতে অধিক সংখ্যক বিক্রয়কর্মী নিয়োগ করা হয়—
i. পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য
ii. বিক্রয়কর্মীর সংখ্যা বৃদ্ধির জন্য
iii. মুনাফার পরিমাণ বৃদ্ধি করার জন্য

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
● i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৩৮. বিক্রয়কর্মীরা যে ধরনের উপযোগ সৃষ্টি করে–
i. সময়গত উপযোগ
ii. স্থানগত উপযোগ
iii. তথ্যগত উপযোগ

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
খ. i ও iii
● ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৩৯. আধুনিক বৃহদায়তন উৎপাদনে ব্যক্তিক বিক্রয় সহায়তা করে–
i. পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধি করতে
ii. বিনিয়োগ বৃদ্ধি করতে
iii. মালিকানা হস্তান্তরে

নিচের কোনটি সঠিক?
● i ও ii
খ. i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৪০. ব্যক্তিক বিক্রয় যে সকল পণ্য-সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করে তা হলো—
i. পণ্যের উৎকর্ষতা
ii. তুলনামূলক উপযোগিতা
iii. উপযোগিতা

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
খ. i ও iii
গ. ii ও iii
● i, ii ও iii

৪১. বিনিয়োগ বৃদ্ধির ফলে সৃষ্টি হয়—
i. গতিশীলতা
ii. কর্মসংস্থান
iii. ভোগ

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
খ. i ও iii
● ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৪২. বিক্রয়িকতার প্রভাবে বৃদ্ধি পায়–
i. পণ্যের উৎপাদন
ii. পণ্যের বিক্রয়
iii. পণ্যের ক্রয়

নিচের কোনটি সঠিক?
● i ও ii
খ. i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৪৩. বিক্রয়কর্মীরা পরোক্ষভাবে অর্থনৈতিক উন্নতিকে ত্বরান্বিত করে—
i. পণ্যের বণ্টনে ভূমিকা রেখে
ii. পণ্যের মূল্য হ্রাস করে
iii. পণ্যের চাহিদা সৃষ্টিতে ভূমিকা রাখে

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
● i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৪৪. বিক্রয়িকতার উদ্দেশ্য অর্জন সম্ভব হয়—
i. বিক্রয়কর্মীর ব্যক্তিক গুণের দ্বারা
ii. বিক্রয়কর্মীর মৌলিক গুণের দ্বারা
iii. বিক্রয়কর্মীর মানবিক গুণের দ্বারা

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
● i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৪৫. বিপণনকারীকে বিক্রয়িকতা তথ্য প্রদান করে—
i. ক্রেতার রুচি সম্পর্কে
ii. ক্রেতার চাহিদা সম্পর্কে
iii. জীবন-ধাঁচ সম্পর্কে

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
খ. i ও iii
গ. ii ও iii
● i, ii ও iii

৪৬. পণ্যের অপচয় বাড়ে—
i. যত্রতত্র বিক্রয়ের ফলে
ii. উৎপাদন বৃদ্ধির ফলে
iii. অপরিকল্পিত বিক্রয়ের ফলে

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
● i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৪৭. প্রতিষ্ঠানের বিক্রয়-সংক্রান্ত কাজের গতি বাড়াতে সাহায্য করে—
i. বিক্রয়কর্মীর সুস্বাস্থ্য
ii. বিক্রয়কর্মীর হাসি
iii. বিক্রয়কর্মীর সুস্থতা

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
● i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৪৮. মুদ্রাদোষ হলো–
i. মাথা চুলকানো
ii. বারবার নাকে হাত দেওয়া
iii. বারবার গালে হাত দেওয়া

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
খ. i ও iii
গ. ii ও iii
● i, ii ও iii

৪৯. সাফল্যের জন্য একজন বিক্রয়কর্মী অধিকারী হবে—
i. সংকল্পের
ii. আত্মবিশ্বাসের
iii. দৃঢ় মনোবলের

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
খ. i ও iii
● ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

৫০. যে ধরনের বিক্রয়কর্মীকে ক্রেতা অধিক পছন্দ করেন—
i. সৎ
ii. ভন্ড
iii. সাধু

নিচের কোনটি সঠিক?
ক. i ও ii
● i ও iii
গ. ii ও iii
ঘ. i, ii ও iii

Answer Sheet

---

►► আরো দেখো: উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপনন সৃজনশীল প্রশ্নের উত্তর

---

শিক্ষার্থীরা, এখানে আমরা ৫০টি বহুনির্বাচনী প্রশ্ন উল্লেখ করেছি।  উপরে দেয়া Answer Sheet বাটনে ক্লিক করে উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র ৯ম অধ্যায় mcq প্রশ্ন ও উত্তর ডাউনলোড করে নাও।

ডাউনলোড করতে অসুবিধা হলে আমাদের ফেসবুক পেজে ইনবক্স করো। শিক্ষার্থীরা অন্যান্য বিষয়ের নোট ও সাজেশান্স পেতে আমাদের YouTube চ্যানেলটি SUBSCRIBE করতে পারো এই লিংক থেকে।