কার্য ব্যবস্থাপনা ৩য় বর্ষ সাজেশন (উত্তরসহ)

জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যবস্থাপনা বিভাগের কার্য ব্যবস্থাপনা ৩য় বর্ষ সাজেশন

কার্য ব্যবস্থাপনা ৩য় বর্ষ সাজেশন
বিষয় কোড : ২৩২৬০১

ক-বিভাগ: অতিসংক্ষিপ্ত প্রশ্ন ও উত্তর

১. কার্য ব্যবস্থাপনা কী?
উত্তর : সাধারণত উৎপাদনকে কেন্দ্র করে কোনো ব্যবস্থাপনার সামগ্রিক কার্যাবলি যখন কোনো নির্ধারিত পন্থা অবলম্বন করে পরিচালিত হয়, তখন তাকে কার্য ব্যবস্থাপনা বা (Operation management) বলে।

২. উৎপাদনশীলতা কাকে বলে?
উত্তর : ন্যূনতম ব্যয়ে সর্বাধিক পরিমাণ উৎপাদনের জন্য ব্যবহৃত উপাদনের সঠিক ভারসাম্য আনয়ন করাকে উৎপাদনশীলতা বলে।

৩. PERT-এর পূর্ণরূপ লেখ।
উত্তর : PERT-এর পূর্ণরূপ হলো Programme Evaluation and Review Technique.

৪. নির্ধারিত মান বলতে কী বুঝ?
উত্তর : যে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করে ভোক্তা পণ্য বা সেবাটিকে সংজ্ঞায়িত করে বা অন্য কোন সমজাতীয় পণ্যের সাথে তুলনা করে তাকে মান বলে।

৫. বেঞ্চমার্কিং কী?
উত্তর : যে পন্থা অবলম্বন করে, অন্যান প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান কিভাবে অত্যাধিক মাল সম্পন্ন পণ্য বা সেবা উৎপাদন করছে তা জেনে নেওয়ার কৌশলই হচ্ছে বেমার্কিং।

৬. কাস্টমাইজেশন বা বিশেষীকরণ কী?
অথবা, কাস্টমাইজেশন কাকে বলে?
উত্তর : পণ্য বা সেবার নতুন নকশা প্রণয়ন করে প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজন ও সন্তুষ্টি বিবেচনায় পণ্য উৎপাদন করে ক্রেতাকে সরবরাহ করলে তাকে কাস্টমাইজেশন বলে।

৭. পণ্য উন্নয়ন কী?
উত্তর : পণ্য উন্নয়ন হলো পণ্য ধারণাকে একটি বাস্তব পণ্যে উন্নীতকরণ বা পণ্য ধারণাকে একটি কার্যকর পণ্যে রূপান্তরকরণে নিশ্চিত করা।

৮. ম্যাট্রিক্স কাকে বলে?
উত্তর : কোনো বিষয়কে কলামে এবং সারিতে সাজানো হলে তাকে ম্যাট্রিক্স বলে।

৯. পণ্যের জীবনচক্র বলতে কী বুঝ?
উত্তর : কোন পণ্য উৎপাদনের পর থেকে আরম্ভ করে বাজার থেকে চিরতরে হারিয়ে যাওয়া পর্যন্ত যেসব পর্যায় বা স্তর অতিক্রম করে সেসব স্তরকে একত্রে বলা হয় পণ্যের জীবনচক্র।

১০. নতুন পণ্য কী?
উত্তর : নতুন পণ্য হলো যে পণ্য পুরাতন ব্র্যান্ড পরিবর্তন করে নতুন ব্র্যান্ডে বাজারে প্রবেশ করে এবং ক্রেতাদের নিকট নতুন হিসাবে বিবেচিত হয়।

১১. হাইব্রিড বিন্যাস কাকে বলে?
উত্তর : একটি স্থাপনার যখন একই সাথে প্রক্রিয়া ভিত্তিক ও দ্রব্য ভিত্তিক বিন্যাস ব্যবহার করা হয় বা এই দুই ধরনের বিন্যাসের সংমিশ্রণ ঘটানো হয়, তখন তাকে হাইব্রিড বিন্যাস বা সংকর বা মিশ্র বিন্যাস বলে।

১২. স্থির বিন্যাস কী?
উত্তর : প্রতিষ্ঠানের যেসব পণ্য বা সেবার প্রকৃতি এমন যে তা স্থানান্তর করা সম্ভব হয় না বা কোন অবস্থাতেই স্থানান্তর করা যায় না এরূপ ক্ষেত্রে যে বিন্যাস করা হয় তাকে স্থির বিন্যাস বলে।

১৩. বিশ্বায়ন কী?
উত্তর : উৎপাদন ও ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে বিশ্বকে একটি দেশ হিসেবে গণ্য করা হয়।

১৪. প্যারামিটার কী?
উত্তর : প্যারামিটার হলো প্রতিষ্ঠিত মান, যার সাথে তুলনা করে কোন বিষয়ের উন্নতি—অবনতি, হ্রাস-বৃদ্ধি, ভালো-মন্দ ইত্যাদি তুলনা করা হয়।

১৫. নির্ধারিত মান বলতে কী বুঝ?
উত্তর : যে মান পূর্ব থেকে ঠিক করা থাকে তাকে নির্ধারিত মান বলে।

১৬. পরিসর বলতে কী বুঝ?
উত্তর : কোনো একটি নমুনার সর্বোচ্চ এবং সর্বনিম্ন মূল্যের পার্থক্যই হলো পরিসর।

১৭. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা কাকে বলে?
অথবা, সার্বিক মান ব্যবস্থা বলতে কী বুঝ?
উত্তর : ভোক্তা সন্তুষ্টির লক্ষে একটি প্রতিষ্ঠান যখন কাঁচামাল ক্রয় থেকে শুরু করে চূড়ান্ত পণ্য উৎপাদন পর্যন্ত উৎপাদনের সকল স্তরে গুণগত মান নিশ্চিত করে তখন তাকে সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা বলে।

১৮. EOQ নির্ণয়ের সূত্রটি লেখ।
উত্তর : EOQ এর সূত্রটি হলো EOQ = C

১৯. ফরমায়েশ ব্যয় কী?
উত্তর : মাল ক্রয়ের জন্য ফরমায়েশ প্রদান থেকে শুরু করে মাল প্রাপ্তি পর্যন্ত যাবতীয় খরচকে ফরমায়েশ ব্যয় বলে।

২০. মিতব্যয়ী উৎপাদন মাত্রা কাকে বলে?
উত্তর : মিতব্যয়ী উৎপাদন মাত্রা হলো মিতব্যয়ী ক্রয় ফরমায়েশের সাইজ যা মজুদের বহন ব্যয় ও ব্যয়ের মধ্যে সমন্বয় সাধন করে।

২১. লিড টাইম কী?
উত্তর : কোনো পণ্যের জন্য ফরমায়েশ দেওয়ার পর থেকে পণ্য গুদামে সরবরাহ করার জন্য যে সময়ের প্রয়োজন হয় তাকে লিড টাইম বলে।

২২. পুনঃপ্রকৌশলকরণ কী?
উত্তর : একটি সংগঠনের ব্যবসায় প্রক্রিয়া বা জব ডিজাইন সম্পর্কে পুনরায় ভাবা এবং সেই অনুযায়ী পুনঃকাঠামোবদ্ধ করণই হলো পুনঃপ্রকৌশলকরণ।

২৩. জব ডিজাইন তত্ত্ব কি?
উত্তর : জব ডিজাইনের ক্ষেত্রে কতকগুলো পদ্ধতি অবলম্বন করা হয়। এ পদ্ধতিগুলো যে তত্ত্বের মাধ্যমে সম্পাদন করা হয় তাকে জব ডিজাইন তত্ত্ব বলে।

২৪. কার্য আবর্তন কাকে বলে?
উত্তর : একঘেয়েমি দূর করার জন্য কর্মীকে পর্যায়ক্রমে বিভিন্ন কাজের সাথে সম্পৃক্ত করা পদ্ধতিকে কার্য আবর্তন বলে।

২৫. সময় নিরীক্ষা কী?
উত্তর : সময় নিরীক্ষা হচ্ছে কার্যের প্রকৌশল বিশ্লেষণ যার সাহায্যে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করতে কত সময় প্রয়োজন তা নির্ধারণ করা যায়।

২৬. PERT কী?
উত্তর : PERT হলো এক ধরণের জলজ বিশ্লেষণ কৌশল, এতে ঘটনা সমূহ বৃত্তের সাহায্যে দেখানো হয়। এর পূর্ণরূপ হলো: Programme Evaluation and Review Technique.

২৭. সিডিউলিং কী?
উত্তর : ফার্মের যন্ত্রপাতি, অপরাপর উপকরণ এবং মানবসম্পদ কখন কোথায় কিভাবে ব্যবহৃত হবে তার রূপরেখা প্রণয়ন করাকেই সিডিউলিং বলে।

২৮. ISO এর পূর্ণরূপ লেখ।
উত্তর : ISO এর পূর্ণরূপ হলো International standards Organization.

২৯. খুচরা ব্যবসায় কী?
উত্তর : উৎপাদিত পণ্যসামগ্রী চূড়ান্ত ভোক্তার নিকট পৌঁছে দেওয়ার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম হলো খুচরা ব্যবসায়।

৩০. BSCIC এর পূর্ণরূপ লেখ।
উত্তর : BSCIC এর পূর্ণরূপ হলো Bangladesh Small and Cottage Industries Corporation.

খ-বিভাগ: সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন

১. কার্য ব্যবস্থাপনার সমস্যাগুলো বর্ণনা কর।
২. কার্য ব্যবস্থাপনার উপর প্রভাব বিস্তারকারী উপাদানসমূহ আলোচনা কর।
৩. কর্পোরেট স্ট্র্যাটেজি প্রণয়নের ক্ষেত্রে বিবেচ্য বিষয়সমূহ আলোচনা করো।
৪. মিতব্যয়ী উৎপাদান মাত্র বলতে কী বুঝ?

৫. অবস্থান সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে প্রভাববিস্তারকারী উপাদানগুলো কী?
৬. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার বৈশিষ্ট্য বর্ণনা কর।
৭. মজুদ মাল ব্যবস্থাপনা বলতে কী বুঝ?
৮. মজুদ ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি আলোচনা কর।
৯. কার্য পরিমাপ কী?

১০. পুনঃপ্রকৌশলীকরণের মূলনীতিগুলো কী?
১১. JIT কী?
অথবা, জাস্ট ইন টাইম কী?
১২. সিডিউলিং এর প্রকারভেদ লেখ।
১৩. বাংলাদেশের ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের সমস্যাগুলো আলোচনা কর।
অথবা, বাংলাদেশের ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের সমস্যাগুলো বর্ণনা কর?

১৪. ক্ষুদ্র শিল্পের বৈশিষ্ট্যসমূহ আলোচনা কর।

১৫. Masud engineering consumes 3200 units per year. Purchase price per unit Tk. 20. The cost of placing order is Tk. 60. Carring is 20% of purchase price.

Determine:
i. Economic order quantity.
ii. No. of order per year.

১৬ . The information of Babul Ltd. Are given below;
Normal Usage (Per day) 800 Units
Maximum Usage (Per day) 1200 Units
Minimum Usage (Per day) 100 Units
Working days per year 250 days.
Lead time 8 days.
Cost of placing an order Tk. 10
Cost price of material per unit Tk. 2.50
Carring cost 10%

Required:
a. Economic order Quantity.
b. Re-order point. c. Safety stock.

১৭. Zenith company Requires 50,000 units of raw material of a certain product for the next year. The cost of placing an order is Tk. 20. The carring cost aper unit is 10% of cost of material, where the cost price of the material is Tk. 5 per unit. Normal lead times 5 days and working days are 250.
i. The Economic Order Quantity
ii. Number of order.
iii. Safety stock (Two days usage)
iv. Re-order point.

গ-বিভাগ: রচনামূলক প্রশ্ন

১. উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতার মধ্যে পার্থক্য দেখাও।
২. কার্য ব্যবস্থাপনার সাম্প্রতিক প্রবণতাসমূহ বর্ণনা কর ।
৩. ম্যাস কাস্টমাইজেশন ধারণা ব্যাখ্যা কর।
অথবা, ম্যাস কাস্টমাইজেশনের বৈশিষ্ট্য আলোচনা কর।
৪. পণ্য ডিজাইন নির্ধারণের উপাদানসমূহ আলোচনা কর।
অথবা, পণ্যের ডিজাইন নির্ধারণের বিবেচ্য বিষয়সমূহ বর্ণনা কর।

৫. পণ্যের জীবন চক্রের বিভিন্ন ধাপ বর্ণনা কর।
অথবা, পণ্যের জীবন চক্রের স্তরসমূহ বর্ণনা কর।
৬. বিন্যাস পরিকল্পনা বলতে কী বুঝ?
অথবা, বিন্যাস পরিকল্পনা কী?

৭. বিন্যাসের উপর প্রভাব বিস্তারকারী উপাদানসমূহ আলোচনা কর।
অথবা, একটি কারখানায় যন্ত্রপাতি বিন্যাসের সময় কি কি বিষয় বিবেচনা করা উচিত?
৮. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনা বলতে কী বুঝ?
৯. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার গুরুত্ব আলোচনা কর।
১০. সার্বিক মান ব্যবস্থাপনার নীতিমালা আলোচনা কর।

১১. মান নিয়ন্ত্রণের কৌশলসমূহ বর্ণনা কর।
অথবা, পণ্যের উৎকর্ষ নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতিসমূহ আলোচনা কর।
১২. মজুদ নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতিগুলো আলোচনা কর।
অথবা, মজুদ পদ্ধতি ব্যাখ্যা কর।
১৩. কার্য পরিমাপের কৌশলসমূহ বর্ণনা কর।

১৪. কার্য নকশা সিদ্ধান্তে প্রভাব বিস্তারকারী উপাদানসমূহ লেখ।
১৫. সরবরাহ শিকল বা সাপ্লাই চেইনের উদ্দেশ্য লেখ।
অথবা, সরবরাহ শিকলের উদ্দেশ্য আলোচনা কর।
১৬. গ্যান্ট চার্টের বৈশিষ্ট লিখ।
১৭. সমন্বিত পরিকল্পনা প্রণয়ন প্রক্রিয়া আলোচনা কর।

১৮. বাংলাদেশের পোশাক শিল্পের সমস্যাসমূহ চিহ্নিত কর।
অথবা, বাংলাদেশের তৈরি পোশাক শিল্প বর্তমানে কি কি সমস্যার সম্মুখীন?
১৯. বাংলাদেশের পোশাক শিল্পে কার্য ব্যবস্থাপনার প্রয়োগ আলোচনা কর।
অথবা, বাংলাদেশে তৈরি পোশাক শিল্পে কার্য ব্যবস্থাপনার প্রয়োগ সম্পর্কে বর্ণনা কর।

জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়ের ব্যবস্থাপনা অনার্স ৩য়  বর্ষের প্রিয় শিক্ষার্থীরা, এই লিংকে ক্লিক করে কার্য ব্যবস্থাপনা ৩য় বর্ষ সাজেশন pdf download করে নাও। কোর্সটিকায় আমরা ব্যবস্থাপনা বিভাগের সকল বিষয়ের সাজেশন প্রকাশ করেছি। যা তোমরা সম্পূর্ণ ফ্রিতে সংগ্রহ করতে পারবে।

এর বাইরে তোমাদের আর কোন নোট বা সাজেশন লাগলে আমাদের ফেসবুক পেজে ইনবক্স করো। আমরা আছি ইউটিউবেও। আমাদের YouTube চ্যানেলটি SUBSCRIBE করতে পারো এই লিংক থেকে।