উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র ৫ম অধ্যায় : সূচনা স্তরে একটি নতুন পণ্য সম্পর্কে সম্ভাব্য সকল ক্রেতাকে অবহিত করতে হয় বলে পণ্যের প্রসারমূলক ব্যয় বেশি হয়। জীবন-চক্রের যে স্তরে একটি পণ্য প্রথমবারের মতো বাজারে ছাড়া হয় তাকে সূচনা স্তর বলে।
এ স্তরে পণ্য প্রথমবারের মতো বাজারে আসার কারণে ক্রেতাদের পণ্য সম্পর্কে পূর্ব ধারণা থাকেনা। নতুন পণ্যটির সংবাদ ক্রেতার নিকট পৌঁছানোর জন্য বেশি পরিমাণে প্রসারমূলক কার্যক্রম গ্রহণ করতে হয়। অধিক প্রসার কার্যক্রম গ্রহণ করার ফলে এই স্তরে প্রসারমূলক বায়ও বৃদ্ধি পায়।
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র ৫ম অধ্যায়
১. মিস মিতু ডিপফ্রিজ ক্রয় করার জন্য ৩ জন বন্ধুসহ ঢাকা নিউমার্কেটে গেলেন। তিনি বিভিন্ন দোকান ঘুরে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের ডিপফ্রিজা দেখে স্কাই শপ থেকে ট্রাইস্টার’ ব্র্যান্ডের ডিপফ্রিজ কিনলেন। কারণ ‘ট্রাইস্টার’ অন্য ডিপফ্রিজের চেয়ে বড় স্থায়িত্ব বেশি এবং ১০ বছরের ওয়ারেন্টিযুক্ত। স্কাই শপের ব্যবস্থাপক ক্রয়মূল্যের উপর ১৫% লাভে ডিপফ্রিজটি বিক্রয় করলেন। দাম একটু বেশি হলেও মি. মিতু ফ্রিজটি কিনে সন্তুষ্ট।
ক. পণ্য কী?
খ. পণ্যের জীবনচক্রের কোন স্তরে বিক্রয়ের পরিমাণ সর্বোচ্চ হয়? ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত পণ্যটি কোন ধরনের পণ্য? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. স্কাই শপের ব্যবস্থাপক কর্তৃক গৃহীত ডিপফ্রিজের মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিটি মূল্যায়ন করো।
২. নিচের চিত্রে পণ্যের জীবনচক্রের স্তরগুলো উল্লেখ করে আলোচনা করা হলো-
ক. মুল্য কী?
খ. ব্রেক ইভেন বলতে কী বুঝ?
গ. পণ্যের জীবনচক্রের কোন স্তরে বিক্রয় এবং মুনাফা বৃদ্ধি পায়? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. পণ্যের জীবনচক্রের একেক স্তরে বিপণন কৌশল একেক রকম হওয়ার কারণ কী? বিশ্লেষণ করো।
৩. ‘কমফোর্ট’ কক্সবাজারে সমুদ্রসৈকতের পাশে অবস্থিত একটি হোটেল। অসংখ্য ভ্রমণপিপাসু সমুদ্রসৈকতে ঘুরতে যায়। রাত্রি যাপনের জন্য এখানে অসংখ্য হোটেল আছে। ‘কমফোর্ট’ হোটেলসহ প্রতিটি হোটেলের ভাড়ার পরিমাণ প্রায় একই থাকে। ইচ্ছা করলেও তারা অতিরিক্ত ভাড়া আদায় করতে পারে না। গ্রীষ্মকালে ভ্রমণকারীর সংখ্যা কম থাকে বিধায় কমফোর্ট হোটেলের মালিক ঐ সময় ভাড়ার ৩০% ছাড় ঘোষণা করে।
ক. পণ্য কী?
খ. ভোগ্যপণ্যের মোড়কিকরণ কেন প্রয়োজন?
গ. সমুদ্রসৈকতের হোটেলগুলো কোন ধরনের বাজারের ওপর ভিত্তি করে ভাড়া নির্ধারণ করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. ‘কমফোর্ট’ হোটেলের ৩০% ভাড়া ছাড় অফারটির যৌক্তিকতা মূল্যায়ন করো।
৪. ‘অনন্ত ফ্যাশন হাউজ’ এর মালিক জনাব স্বপ্নীল গাজীপুরের বিভিন্ন গার্মেন্টস থেকে রুচিসম্মত বিভিন্ন ডিজাইনের তৈরি পোশাক কয় করেন। তিনি ২০% মুনাফায় পোশাকের বিক্রয় মূল্য নির্ধারণ করেন। আসন্ন ঈদ উপলক্ষে তিনি বিভিন্ন ধরনের মূল্য ছাড় দিয়ে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
ক. জরুরী পণ্য কী?
খ. সুবিধা পণ্য নিয়মিত ক্রয় করা হয়। ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে অনন্ত ফ্যাশন হাউজের মালিক জনাব স্বপ্নীল মূল্য নির্ধারণের ক্ষেত্রে কোন পদ্ধতি অনুসরণ করেন? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. ববিভিন্ন ধরনের মূল্য ছাড় পণ্যের বিক্রয় বাড়াতে সাহায্য করবে’- তুমি কি এ উক্তির সাথে একমত? যুক্তি দাও।
৫. চমক ইলেকট্রনিকস জাপানের বিখ্যাত ‘সনি ব্রান্ডের টেলিভিশন আমদানি করে। প্রতিষ্ঠানটি পণ্য বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতাদের ১০ বছরের বিক্রয়োত্তর সেবার নিশ্চয়তা দেয়। এতে প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের নিকট থেকে ব্যাপক সাড়া পায়।
ক. পণ্যের জীবনচক্র কী?
খ. ‘বিপণন মিশ্রণের একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতি হল মূল্য’ ব্যাখ্যা করো।
গ. চমক ইলেকট্রনিক্স এর আমদানিকৃত টেলিভিশন কোন ধরনের পণ্য? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. চমক ইলেকট্রনিক্স এর আমদানিকৃত টেলিভিশন বিপণনে বিক্রয়োত্তর সেবা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ’- উক্তিটি বিশ্লেষণ করো।
৬. জনাব আদিত্য ‘জননী’ নামক ঔষধ কোম্পানির একজন বিক্রয় প্রতিনিধি। তিনি নিয়মিতভাবে বিভিন্ন চিকিৎসকদের সাথে সাক্ষাৎ করেন এবং কোম্পানির ঔষধগুলো সম্পর্কে তাদের অবহিত করেন। এক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রশিক্ষিত হওয়ায় তিনি সহজেই বিক্রয়ের লক্ষ্য অর্জন করতে সক্ষম হন। বিগত বছরে কোম্পানির বিক্রয় প্রতিনিধিদের মধ্যে সর্বোচ্চ বিক্রয় করতে সক্ষম হওয়ার কারণে তিনি ‘বেস্ট রিপ্রেজেন্টিটিভের’ পুরস্কার লাভ করেন এবং একই সাথে ইনসেনটিভ বোনাসও পান।
ক. পণ্যের জীবন চক্র কী?
খ. ‘মূল্য নির্ধারণের উদ্দেশ্য হচ্ছে নগদ প্রবাহ নিশ্চিত করা’ -ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে উল্লিখিত পণ্যটি কোন ধরনের পণ্য? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত প্রতিষ্ঠানের সাফল্য অর্জনে গৃহীত প্রমোশন কৌশলের ভূমিকা কি যথার্থ? যুক্তিসহ মূল্যায়ন করো।
৭. ‘সবুজ বাংলা লি.’ উন্নত মানের বেলুন উৎপাদন করে। উত্ত বেলুন উৎপাদনে একরপ্রতি পরিবর্তনশীল ব্যয় ৫ টাকা, মোট স্থায়ী বায় ১,৫০,০০০ টাকা, মোট প্রত্যাশিত উৎপাদন/বিক্রয়ের পরিমাণ ২৫,০০০ একক, মোট বিনিয়োগের পরিমাণ ৫,০০,০০০ টাকা এবং বিক্রয়ের উপর মুনাফার হার ১০%।
ক. অযাচিত পণ্য কী?
খ. ‘পণ্যের সূচনা স্তরে প্রসারমূলক কাজে ব্যয় বেশি হয়।’ -ব্যাখ্যা করো।
গ. ‘সবুজ বাংলা লি.- এর প্রতিটি বেলুনের বিক্রয়মূল্য নির্ণয় করো।
ঘ. উদ্দীপকে উল্লিখিত উপাত্তের আলোকে ‘সবুজ বাংলা লিঃ’ কর্তৃক উৎপাদিত বেলুনের ভারসাম্য বিন্দু নির্ণয় পূর্বক তোমার মতামত ব্যক্ত করো।
৮. পাবনা শহরে জনাব সোহানের একটি মুদির দোকান রয়েছে। দোকানে সে চাল, ডাল, তেল, সাবান, লবণসহ বিভিন্ন ধরনের পণ্য বিক্রি করেন। এই পণ্যগুলোর মূল্য দরকষাকষির মাধ্যমেই নির্ধারিত হয়। তাই ক্রেতারা পণ্যের মূল্য নিয়ে খুব একটা চিন্তা-ভাবনা করেন না। তবে একচেটিয়া বাজারে এভাবে পণ্যের মূল্য নির্ধারিত হয় না।
ক. প্রধান পণ্য কী?
খ. ভ্যানুভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকের জনাব সোহান কোন ধরনের পণ্য নিয়ে ব্যবসায় পরিচালনা করেন? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. জনাব সোহান এর ব্যবসায়ে যে পদ্ধতিতে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করেছেন তা কি যথার্থ? উদ্দীপকের আলোকে তোমার মতামত দাও।
৯. ‘ব্রাদার্স গ্রুপ’ বিভিন্ন ধরনের আসবাবপত্র প্রস্তুতকারী একটি প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের চাহিদা ও পছন্দ অনুযায়ী অর্ডার গ্রহণ করে। একটি ডেকোরেটর কোম্পানির অর্ডার মোতাবেক প্রতিষ্ঠানটি ১,০০০টি ডাইনিং টেবিল প্রস্তুতের জন্য ৩,০০,০০০ টাকার কাঠ কয় করল। প্রতিষ্ঠানটি প্রতিটি ডাইনিং টেবিল তৈরিতে ৩০০ টাকা মিস্ত্রি খরচ এবং স্থায়ী ব্যয় ৯০,০০০টাকা প্রদান করে। প্রতিষ্ঠানটি প্রতিটি ডাইনিং টেবিলের (বিক্রয়মূল্য) ৯০০ টাকা খরচ ধরে ব্রেক-ইডেন-বিন্দু নির্ণয় করল। ফলে প্রতিষ্ঠানটির প্রত্যাশিত মুনাফা অর্জিত হলো।
ক. অযাচিত পণ্য কী?
খ. পণ্যের জীবনচক্র বলতে কী বুঝায়? ব্যাখ্যা করো।
গ. ‘ব্রাদার্স গ্রুপ’ এর ১,০০০ টি ডাইনিং টেবিলের ব্রেক ইভেন বিন্দু নির্ণয় করো।
ঘ. উদ্দীপকে ব্রাদার্স গ্রুপের অর্জিত মুনাফার সাথে ব্রেক ইভেন বিন্দুর সম্পর্ক মূল্যায়ন করো।
১০. ওয়ালটন কোম্পানি লি. বিভিন্ন ধরনের টিভি, ফ্রিজ ও অন্যান্য ইলেকট্রনিকস সামগ্রী উৎপাদনকারী প্রতিষ্ঠান। প্রতিষ্ঠানটি স্বল্পসময়ের মধ্যে দেশে সুপরিচিত লাভ করেছে। প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের রুচি ও পছন্দ অনুযায়ী বিভিন্ন মডেলের পণ্য সামগ্রী উৎপাদন করে। তাছাড়া প্রতিষ্ঠানটি সর্বোত্তম বিক্রয়োত্তর সেবা নিশ্চিত করার মাধ্যমে যথেষ্ট সুনাম অর্জনে সক্ষম হয়েছে। সকল শ্রেণির ক্রেতাদের কাছে প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদিত সামগ্রীর ব্যাপক জনপ্রিয়তা পাওয়ায় তা বিবেচনায় রেখে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করেছে। প্রতিষ্ঠানটি এ জাতীয় বিভিন্ন ইলেকট্রনিকস কোম্পানির সাথে প্রতিযোগিতা মোকাবিলা করে অধিক বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে ঈদ-উল-আযহা উপলক্ষে ১৫% ছাড় ঘোষণা করছে।
ক. সেবা পণ্য কী?
খ. উত্তম বিক্রয়ের অর্ধেক ব্যাখ্যা করো।
গ. উদ্দীপকে ওয়ালটন কোম্পানি লি. কোন পদ্ধতিতে পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করে? ব্যাখ্যা করো।
ঘ. উদ্দীপকে ‘ওয়ালটন’ কোম্পানি লি. কর্তৃক ঈদ-উল-আযহা উপলক্ষে পণ্যের মূল্য ছাড় প্রতিযোগিতা মোকাবিলায় কতটুকু কার্যকর ভূমিকা রাখবে বলে তুমি মনে করো? উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
আরো দেখো : উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন সকল অধ্যায় প্রশ্নোত্তর
শিক্ষার্থীরা, এখানে ১০টি সৃজনশীল প্রশ্ন দেওয়া হয়েছে। যার উত্তর তোমরা পিডিএফ ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবে। ওপরে দেওয়া Answer Sheet বাটনে ক্লিক করে উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র ৫ম অধ্যায় সৃজনশীল প্রশ্ন উত্তর ডাউনলোড করে নাও।
ডাউনলোড করতে অসুবিধা হলে আমাদের ফেসবুক পেজে ইনবক্স করো। শিক্ষার্থীরা অন্যান্য বিষয়ের নোট ও সাজেশান্স পেতে আমাদের YouTube চ্যানেলটি SUBSCRIBE করতে পারো এই লিংক থেকে।
Discussion about this post